Näin asioit Pohjola Terveydessä

Asiointi Pohjola Terveydessä on helppoa. Kaikki lähtee liikkeelle Pohjola Terveysmestari -palvelusta.

  • Pohjola Terveysmestari – soita 0100 5225

    Soita Pohjola Terveysmestari -palveluun, jos sairastut, loukkaannut tai haluat esimerkiksi keskustella lääkärin kanssa vastaanotolla tai puhelimitse.

    Terveysmestari vastaa puheluusi arkisin klo 7–23 ja viikonloppuisin klo 10–17.

    Sairastuminen

    Jos sairastut, saat terveysmestarilta ohjeet lyhyeen sairauspoissaoloon. Tarvittaessa terveysmestari varaa sinulle ajan työterveysmestarin tai lääkärin vastaanotolle.

    Ajanvaraus

    Jos sinulle varataan aika työterveysmestarille tai lääkäriin, saat siitä vahvistuksen tekstiviestillä puhelimeesi. Nopea apu on tärkeää, sillä se mahdollistaa myös pikaisen paranemisen. On kaikkien etu – niin sinun itsesi, työnantajasi, vakuutusyhtiön kuin yhteiskunnankin – että tervehdyt nopeasti ja pääset takaisin normaaliin arkeen.

    Mikäli et pääse vastaanotolle varaamanasi aikana, peruuta aika soittamalla Pohjola Terveysmestari -palveluun.

  • Vastaanotto

    Kun sinulle on varattu aika työterveysmestarille, työterveyslääkärille, yleislääkärille, erikoislääkärille tai muulle työkykyäsi tukevalle ammattilaiselle Pohjola Terveydessä, saavu vastaanotolle noin 10 minuuttia ennen varattua aikaa ja ilmoittaudu saapuessasi palvelutiskillä.

    Mikäli asioit Pohjola Terveydessä ensimmäistä kertaa, saat täytettäväksesi hoitoasi koskevan potilasrekisterin yhteiskäyttöä koskevan lomakkeen. Laki määrää potilastietojen käsittelystä ja asiakas omistaa aina potilastietonsa, joten ne eivät siirry OPlle tai muualle Pohjola Terveyden ulkopuolelle.

    Mikäli asiointisi kuuluu vakuutuksen piiriin, hoidetaan korvauspäätös saman tien Pohjola Terveyden korvauspalvelupisteellä tai puhelimitse Pohjola Terveysmestari -palvelussa.

    Tarkista paikkakuntakohtaiset aukioloajat:

  • Tutkimukset ja hoitotoimenpiteet

    Tarvittaessa sinut ohjataan jatkotutkimuksiin tai hoitotoimenpiteisiin. Useimpiin tutkimuksiin ja hoitotoimenpiteisiin tarvitaan ajanvaraus. Saat ajan suoraan vastaanotolla tai Pohjola Terveysmestari -palvelusta.

    Mikäli työkykysi on vakavasti uhattuna esimerkiksi tapaturman vuoksi, kokoaa työterveysmestari moniammatillisen tiimin tukemaan tilannettasi. On tärkeää, että kuntoutustoimenpiteet aloitetaan ajoissa.

  • Kriisitilanne työpaikalla

    Jos työpaikallasi tapahtuu työyhteisöä järkyttävä tapahtuma, saat Pohjola Terveydestä myös kriisiapua työyhteisön jäsenille. Esimies on tällaisissa tilanteissa yhteydessä Pohjola Terveysmestari -palveluun.

    Tarkemmat ohjeet työpaikkasi vakuutusturvasta saat työnantajaltasi tai numerosta 0303 0303.

    Lisää Pohjola Terveyden palveluista

Käytämme sivustollamme verkkoanalytiikkaa ja evästeitä palveluiden tuotantoon ja kehittämiseen sekä markkinoinnin kohdentamiseen. Jatkamalla sivun käyttöä hyväksyt käytäntömme. Lue lisää ja hallitse evästeitä ›